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資訊安全中心

舉報詐騙或可疑活動


建東銀行顧客

如果您發現聲稱來自建東銀行的可疑網站或電郵,請勿回應,立即將該等可疑電郵及網站轉寄至fraudalert@bankorient.com

如果您懷疑詐騙活動涉及您的建東銀行帳戶,應立即致電1-800-881-2686聯絡我們的客戶服務中心。

為有效向您提供協助,請準備好您的帳戶資料,包括與您的帳戶相關的身份標識;並請提供關於可疑詐騙的具體細節。

非建東銀行顧客

如果您没有在建東銀行開立帳戶,但懷疑:
  • 有建東銀行帳戶以您的名義開立。
  • 在您的信貸報告內出現建東銀行的信用卡帳戶,而您沒有這個帳戶。
  • 您收到佯稱來自建東銀行的可疑電郵、信件或電話。
請致電1-800-881-2686聯絡我們的客戶服務中心,舉報上述任何一種情況。

如果您是詐騙的受害者

立即盡快舉報詐騙活動,以限制未經授權的交易,並以最短時間解決您的信貸問題。您亦需要採取以下步驟:
  1. a. 致電下列任何一個國家信貸局,在您的信貸報告加上詐騙警報:
  2. 通知您的信用卡公司或銀行結束任何與詐騙服務相關的帳戶。
  3. 向警方備案,並提供您帳戶內的詐騙活動的詳細說明。
  4. www.ftc.gov或致電聯邦貿易委員會身份盜用熱線:1-877-ID-THEFT (438-4338),向聯邦貿易委員會提出投訴。